Widerrufsrecht
Widerrufsrecht Trillando Outlett
Die Produkte im Trillando Outlett von vitality concept GmbH sind von Rücknahme und Widerruf ausgeschlossen.
Widerrufsrecht
Dieses Widerrufsrecht und die Rücknahmebedingungen gelten für:
→ vitals.vitality-concept.com
→ von vitality concept GmbH auf Maxwell.sale angebotene Produkte
Bitte beachten Sie folgende wichtigen Verbraucherhinweise, die bei Ihrem Einkauf bei vitality concept GmbH gelten:
Kunden haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist schriftlich per Mail an info@vitality-concept.com zuzustellen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich, jedoch für die Verbesserung des Leistungsangebotes hilfreich.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Der Kunde muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an die vitality concept GmbH zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.
Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet.
Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware, nicht Vollständigkeit, fehlende Originalverpackung, eine Bearbeitungspauschale und der Hinsendungskosten der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Verkäuferin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wiederzurückerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte Hygieneartikel Artikel aus speziellen Aktionen z.B. Sale, Sonderverkäufe, Trillando Outlett angebrochene Produkte Artikel mit dem Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden" Produkte, die auf Bestellung speziell bei unseren Lieferanten für den Kunden bestellt wurden
Die Rücksendeadresse entnehmen Sie dem folgenden Abschnitte "Rücksendung".
Rücksendung
Entspricht ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen haben Sie die Möglichkeit diesen an uns zurück zu senden. Bevor Sie die Ware ans uns retournieren, lesen Sie bitte aufmerksam die unten stehenden Rücknahmebedingungen durch.
Wir bitten um Verständnis, dass Artikel die nicht komplette oder beschädigte Verpackungen aufweisen oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden, nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebs- und/oder Bearbeitungsgebühr zurück genommen werden können.
Rücknahmebedingungen Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage (Kalendertage) nach Erhalt der Ware. Nach Ablauf der Rückgabefrist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.
Pauschale Bearbeitungsgebühr Wir erheben eine pauschale Bearbeitungsgebühr von EUR 10.- pro Rücksendung/Rücknahme. Portokosten für die Zustellung der Bestellung und allfällige Gebühren (z.B. Zahlungsgebühren) werden nicht zurückerstattet. Wurde die Bestellung portofrei geliefert, werden allfälige Portokosten nach Abzug der Artikel aus der Rücksendung neu berechnet und allenfalls in Rechnung gestellt. Die unten stehend genannten möglichen Abzüge und Gebühren sind in der Bearbeitungsgebühr nicht enthalten.
Rücksendeformular
Wir bitten Sie, das Rücksendeformular vollständig auszufüllen und der Rücksendung beizulegen. Rücksendungen ohne Rücksendeformular bez. Absender können nicht zugeordnet werden. Kann eine Rücksendung nicht zugeordnet werden, wird diese 30 Tage nach Erhalt fachgerecht entsorgt.
Das Rücksendeformular finden Sie unter folgendem Link: https://www.vitality-concept.ch/downloads/ruecksendeformular.pdf
Rückgaberecht = 100% vom Kaufpreis werden pro Artikel vergütet wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
→ der Artikel wurde vor maximal 14 Tage gekauft/bzw. zugestellt
→ der Artikel nicht speziell bei unseren Lieferanten für den Kunden bestellt wurde
→ der Artikel ist in ungeöffneter Originalverpackung
→ der Artikel ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
→ das mitgelieferte Zubehör ist komplett vorhanden
→ der Artikel hatte beim Kauf keinen Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden"
→ der Artikel war nicht aus speziellen Aktionen z.B. Sale, Sonderverkäufe
Rückgabe mit Abzug möglich = 10% Abzug vom Kaufpreis pro Artikel wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
→ der Artikel wurde vor maximal 14 Tage gekauft/bzw. zugestellt
→ der Artikel nicht speziell bei unseren Lieferanten für den Kunden bestellt wurde
→ Originalverpackung wurde geöffnet, ist aber unbeschädigt vorhanden
→ der Artikel ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
→ das mitgelieferte Zubehör ist komplett vorhanden
→ der Artikel hatte beim Kauf keinen Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden"
→ der Artikel war nicht aus speziellen Aktionen z.B. Sale, Sonderverkäufe
Entscheid nach individueller Prüfung = mind. 15% Abzug vom Kaufpreis pro Artikel wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
→ der Artikel wurde vor maximal 14 Tage gekauft/bzw. zugestellt
→ der Artikel nicht speziell bei unseren Lieferanten für den Kunden bestellt wurde
→ Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden oder
→ Originalverpackung vorhanden weist jedoch Gebrauchsspuren auf und/oder ist nicht komplett
→ Artikel weist Gebrauchsspuren auf
→ das mitgelieferte Zubehör ist komplett vorhanden
→ Die Rücknahme erfolgt nach Überprüfung durch unsere Rücknahmeabteilung und kann nicht garantiert werden. Die Höhe des Abzugs wird nach erfolgter Überprüfung festgelegt.
Kein Rückgaberecht = in folgenden Fällen ist eine Rückgabe nicht möglich:
→ der Artikel wurde vor mehr als 14 Tage gekauft/bzw. zugestellt
→ der Artikel wurde speziell bei unseren Lieferanten für den Kunden bestellt
→ Originalverpackung nicht vorhanden oder beschädigt
→ der Artikel ist defekt
→ das mitgelieferte Zubehör fehlt oder Teile davon
→ geöffnete Hygieneartikel (Zahnbürsten, Pflegeprodukte, Kosmetika, etc.)
→ gebrauchte Mixbehälter sowie die dazu gehörenden Deckel und Stampfer
→ geöffnetes Verbrauchsmaterial (Waschmittel, Reinigungsmittel etc.)
→ Artikel, welche für die Zubereitung, Aufbewahrung oder Verarbeitung von Getränken und/oder Nahrungsmitteln verwendet werden. (Ausnahme: wenn absolut originalverpackt)
Abzüge / Bearbeitungsgebühr = Kostendeckung
Abzüge sowie Bearbeitungsgebühren dienen der Kostendeckung. Damit ist eine ordentliche Weitergabe an einen neuen Kunden gewährleistet. Die zurück gesendeten Artikel werden durch unser Personal kontrolliert, gereinigt und für den erneuten Verkauf aufbereitet.
Rücksendungen sind mit hohem Aufwand verbunden, daher müssen wir einen Teil der verursachten Kosten in Rechnung stellen.
Wir weisen Sie auf Punkt 3 unserer AGB zum Thema Rückgabe von Produkten hin.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rücksendeadresse:
vitality concept GmbH
Kundenservice
Hauptstrasse 23
4457 Diegten
Schweiz
E-Mail: info@vitality-concept.com